3 JUNIO 2020, de 18.OO A 18.40 h. (Hora GMT Canarias)

Videoconferencia «Rapidaptación. Tendencias en marketing ante la nueva normalidad»

«Rápida Adaptación a una nueva realidad. La nueva vida requiere de valientes que sean capaces de hacer reingeniería de procesos, o de reinvención más o menos radical de los modelos de negocio. Y cambiar, siempre y en todo caso, el marketing. Y sin tiempo para la planificación, ni la estrategia. En ese contexto, se analizarán: el nuevo consumidor post covid, la nueva (no) planificación de marketing, la nueva experiencia de cliente, la nueva comunicación y la gestión de la competencia en un marketing (smartphone céntrico) de crisis.

Juan Carlos Alcaide

Es uno de los consultores españoles de referencia en Marketing de Servicios, Servicio al Cliente, Fidelización y Experiencia de Clientes. Es licenciado en Sociología por la Universidad Complutense, y cuenta con diversos postgrados en Marketing, Recursos Humanos y Management. Fundador y director de la consultora MdS, focalizada en el despliegue de la experiencia de cliente y la gestión rentable de clientes. Es autor de más de 10 libros, entre ellos “Fidelización de clientes”, “Los 100 errores de la experiencia de cliente” y “Customer Experience, la experiencia de Cliente en la era digital». Colabora como experto en revistas especializadas y medios de comunicación y es conferenciante internacional y profesor en varias escuelas de negocio

4 JUNIO 2020, de 18.OO A 18.40 h. (Hora GMT Canarias)

Videoconferencia «10 factores digitales de marketing y ventas en los nuevos tiempos»

Lo digital es clave en el éxito de un negocio hoy en día, por ello las empresas deben trazar una estrategia digital de negocio para sus áreas de marketing y ventas. Veremos los 10 factores más importantes que debemos tener en cuenta en el negocio para trazar un plan de acción, ideas, ejemplos reales de uso y resultados, con el objetivo de que salgas con ideas prácticas para poder poner en marcha inmediatamente en tu empresa, en estos tiempos de “nueva normalidad”.

Juan Merodio

Es uno de los principales expertos en España y Latinoamérica en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0. Ponente habitual en congresos de reconocido prestigio internacional, así como profesor de Escuelas de Negocio y Universidades. Es el CEO del recién creado TEKDI, Instituto de Talento y Profesiones Digitales. Es un emprendedor nato, fundador del Grupo Ellas y socio-fundador de Marketing Surfers y la firma inmobiliaria de lujo Uxban y Nuik Inmobiliaria. Por su trayectoria profesional ha recibido numerosos reconocimientos, entre ellos, ha sido nombrado uno de los Best Influencers 2019 por la revista Forbes, es uno de los 10 top Influencers de Linkedin y uno de los 100 jóvenes españoles que serán los líderes económicos, según el Instituto Choiseul. Ha publicado siete libros de Marketing 2.0 aplicado a empresas y colabora asiduamente en revistas y web especializadas en Marketing On Line.